Política de Privacidade
A Farma Lider Santa Isabel LTDA preza pelo respeito e pela transparência no tratamento dos dados dos seus clientes. Esta Política de Privacidade detalha como suas informações são coletadas, utilizadas e resguardadas em conformidade estrita com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Lei nº 13.709/18) e com os termos para campanhas de publicidade do Google Ads.
1. Informações Coletadas
Para viabilizar o delivery ágil de medicamentos e fornecer orçamentos farmacêuticos, coletamos apenas os dados essenciais inseridos voluntariamente pelo cliente:
- Comunicações de WhatsApp: Nome, número telefônico, endereço para entrega e imagens de receitas médicas enviadas diretamente no chat pelo cliente.
- Cookies de Desempenho: Pequenos arquivos armazenados de forma anônima no seu navegador, usados pelo Google Analytics para quantificar visitas e aperfeiçoar a usabilidade das nossas páginas.
2. Finalidade do Uso de Dados
O tratamento das informações coletadas tem propósitos de legítimidade e segurança:
- Processar orçamentos de remédios, suplementos e produtos de perfumaria;
- Realizar a entrega e o delivery seguro de mercadorias no endereço solicitado;
- Validar receitas de medicamentos sob prescrição técnica obrigatória, obedecendo às portarias da ANVISA;
- Avaliar e melhorar a eficácia de nossos anúncios no Google Ads.
3. Segurança e Criptografia
Este portal opera sob conexões seguras criptografadas (certificação SSL - HTTPS). As conversas, receitas e dados compartilhados no WhatsApp são restritos aos profissionais de farmácia em ambiente corporativo seguro.
4. Compartilhamento de Dados
A Farma Líder nunca aluga, compartilha ou vende dados pessoais de clientes com terceiros para propósitos promocionais. Seus dados só são fornecidos a parceiros de serviços operacionais indispensáveis (como prestadores locais de frete e entregadores) ou por força de regulação e fiscalização legal (como a ANVISA).
5. Gerenciamento de Cookies
Utilizamos cookies para monitorar o retorno de nossas divulgações no Google Ads. Você pode gerenciar, bloquear ou limpar cookies diretamente no menu de segurança do seu próprio navegador, mantendo o acesso geral garantido às nossas informações.
6. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você possui direito irrestrito de requerer a confirmação, o acesso completo, a retificação de incorreções ou a eliminação integral de seus dados armazenados em nossos sistemas. Tais requisições podem ser efetuadas de imediato através de nosso atendimento oficial no WhatsApp.